في الأكشاك هذا الأسبوع

“تمويل الفلاح”: أول مؤسسة مغربية تحصل على شهادة “الحملة الذكية” SMART Campaign

   تم الاعتراف على المستوى العالمي بـ “تمويل الفلاح”، فرع مجموعة القرض الفلاحي للمغرب، بصفته أول مؤسسة مغربية تحوز على شهادة “الحملة الذكية” الخاصة باحترام القواعد المهنية والأخلاقية في قطاع القروض الصغرى.

   وقد قامت السيدة “إيزابيل باريس” Isabelle Barres، مديرة “الحملة الذكية” بمنح هذا التميز لـ”تمويل الفلاح”، كأول مؤسسة في العالم مختصة في تمويل صغار الفلاحين بالقروض المتوسطة، وذلك على هامش مؤتمرSocial Performance Task Force  الذي نظم في الفترة من 29 ماي إلى 02 يونيو.

   إن هذه الشهادة التي منحتها «Social Performance Task Force» ، الفاعل ذي الصيت العالمي في مجال المعايير الدولية لتدبير الأداء الاجتماعي الجيد “Universal Standards for Social Performance Management”   هي نتيجة لعمل جماعي مكثف، كما أنها تعكس مدى التزام “تمويل الفلاح” من أجل تدبير عصري وفعال يهدف للصالح العام وحماية الزبناء.

   وإضافة لكونها علامة تميز، فإن شهادة “الحملة الذكية” تموضع “تمويل الفلاح” باعتباره قطبا متفوقا في مجال التعامل مع الزبناء، كما أنها تشهد على جودة مساراته المهنية.

   إن القيمة المضافة لشهادة “الحملة الذكية”، تكمن في المكانة المتميزة التي توليها لحماية الزبناء، وفي إلزامها للمقاولات المستفيدة بتبني نظام يتمحور حول سبعة مبادئ هي: تطوير المنتجات والتوزيع الملائم، الوقاية من ثقل الديون، الشفافية، التسعيرة المسؤولة، التعامل المحترم والمنصف مع الزبناء وضمان سرية معطيات الزبناء، ثم آليات معالجة الشكايات.

   توجد حماية الزبناء في مركز الأولويات الاستراتيجية لـ”تمويل الفلاح” الذي يدرجها في سياق نهج يسعى إلى التحسين المستمر لمجموع أنشطته، وشهادة “الحملة الذكية” تأتي اليوم لتؤكد العمل التحسيسي والتكويني والتحسيني الذي يقوم به “تمويل الفلاح” جاعلة منه رائدا للمقاولات الساعية للإدماج المالي لصغار الفلاحين.

 

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*

error: Content is protected !!