في الأكشاك هذا الأسبوع

مراكش | في زمن الأنترنيت.. المواطنون يختنقون في طوابير الأداء

مراكش – عزيز الفاطمي

      قال بعض المواطنين المنتظرين في طابور بإحدى وكالات الماء والكهرباء لتسديد الفواتير لم يعد مقبولا في زمننا الرقمي والمنظومات المعلوماتية المتطورة أن يقضي “المواطن” ساعات طويلة من أجل تسديد فواتير استهلاكه الشهري من الماء والكهرباء، حيث هدر الوقت والازدحام المؤدي إلى الاختناق.. وغيرهما(..)، كل ذلك يقول بعض الزبناء تفاديا للوقوع في فخ الغرامة المالية المحدد في مبلغ 60 درهما المفروضة في حالة التأخر في الأداء، مضيفين أن هناك بعض العقليات التي مازالت لم تستوعب بعد نوعية المرحلة ولم تتفهم مطالب المواطنين.

ناهيك عن سلوك بعض الحراس الذين أضحوا يتجاوزون اختصاصاتهم، ما جعل الملحقة أصبحت حديث كل المراكشيين ومنهم المتضررون الذين يناشدون المسؤولين بالوكالة بالتدخل من أجل الوقوف على مكامن العطب بغية تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وإصلاح ما أمكن إصلاحه وتنبيه من يستحق ذلك، لأن المواطن الزبون يعتبر رقما معاملاتيا مهما للوكالة المستقلة وجب تكريمه والعناية به.

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*

error: Content is protected !!